Svu našu ponudu smo pripremili i oblikovali u skladu s vašim potrebama i jako nam je važno čuti vaše iskustvo i mišljenje. Slobodno nam uputite svoje prijedloge, prigovore i pohvale kako bi naši proizvodi i usluge za vas mogli postati još bolji.

Želite izraziti svoju primjedbu/pohvalu ili prigovor? Odlično! Dovoljno je ispuniti Obrazac.

Gdje dostavljate Obrazac?
Nakon što ga ispunite, Obrazac nam možete poslati na leasing.prigovori@rl-hr.hr  ili poštom na Raiffeisen Leasing d.o.o., Magazinska 69, 10000 Zagreb. Također, Obrazac možete donijeti osobno u sjedište Leasinga ili u najbližu našu podružnicu. Molimo vas da na kuvertu napišete „Prigovor“. 

U kojem razdoblju treba dostaviti Obrazac?
U slučaju da želite s nama podijeliti neki za vas neugodan doživljaj, a vezan uz suradnju s nama ili uz poslovanje našeg društva, molimo vas da nas o tom događaju obavijestite pisanim prigovorom unutar 30 dana od tog događaja.

Što treba upisati u Obrazac?
Vaša prijava/prigovor treba sadržavati detaljan opis događaja. Ako imate dokumentaciju kojom dokazujete svoj prigovor, molimo da ju priložite uz prigovor. Za  dodatna pitanja i informacije svakako ćemo vas kontaktirati.

Kada možete očekivati naš odgovor?
Vaš prigovor obradit ćemo u najkraćem mogućem roku, a koji je u skladu sa zakonom.